Kotak Pandora Rahasia Gee (Brie!!!hmm hmm.. )

Brie sedang kalap. Pagi-pagi ngomel di YM dengan deretan pesan offline nya yang menggentarkan. Hei, ada apa knapa kamu, Brie???

Berikut bocoran tips (dari koleksi kliping @ kotak pandora rahasia Gee di pojokan lemari :)) buat yang sedang gencar musuhan, yang ingin menjalin relasi yang lebih menyenangkan, juga yang hobi baca komik, novel, film best seller etc ... all about conflict.. itulah premis/ benang merah semuanya itu dah..
---

Banyak dari konflik kita yang disebabkan oleh interpretasi dan reaksi berbasis pada kepribadian.

Jadi, pertanyaan pertama yang perlu diajukan dalam konflik adalah:
“Menurut Anda, apa yang sebenarnya terjadi?” atau “Dari sudut pandang Anda, apa masalahnya?”
bukan pertanyaan “Menurut Anda apa yang sebaiknya kita lakukan?”

Karena 4 gaya kepribadian berbeda, kita melihat tanggapan berbeda, yang dapat menimbulkan konflik. Kita perlu memahami kecenderungan ini.

Empat Gaya Kepribadian (Mitch Anthony): T E A M:

v T ogetherness /Kebersamaan
v E nterpriser
v A nalis
v M otivator


Kecenderungan dalam Konflik (T:E:A:M)


Tipe T ogetherness:

v Menghindari agresi antar pribadi
v Menjadi diam
v Menghentikan gerakan secara tiba-tiba (mungkin karena gejolak frustasi)
v Menjadi emosional dan/atau defensif
v Mengekspresikan frustasi dan perasaan kepada orang lain ketimbang pada pihak yang bersalah
v Berhenti bertengkar atau pura-pura setuju untuk menghindari kehilangan persetujuan

Maka, sebaiknya kita hadapi dengan:

v Menanyakan apa pendapat dan perasaan mereka dalam situasi tersebut
v Menunjukkan kepedulian dan hormat dengan ketrampilan mendengarkan yang baik
v Memberikan pedoman garis besar langkah-langkah yang perlu untuk menyelesaikan konflik


Tipe E nterpriser:

v Mengambil pendekatan langsung, agresif
v Dengan cepat menaikkan tingkat konfrontasi
v Menciptakan hasil menang/ kalah bila kurang kerja sama (bersikap bersaing)
v Berusaha untuk menjernihkan suasana hanya dalam sekali pertemuan (menginginkanpenyelesaian cepat)
v Menyelesaikan masalah dengan lebih menekankan pada penutupan, ketimbang pada perasaan
v Mendengarkan input kreatif untuk menyelesaikan masalah

Maka, sebaiknya kita hadapi dengan:

v Hindari perdebatan. Dengarkan keluhan dan ide mereka untuk menyelesaikan masalah
v Tanyakan cara terbaik untuk menyelesaikan konflik
v Akui segera kalau ada kesalahan yang kita lakukan (jangan coba untuk mencari alasan)
v Bersiap untuk menempatkan situasi di belakang dan bergerak ke depan


Tipe A nalis:

v Meningkatkan penolakan dan beralih ke tingkah laku pasif atau agresif
v Mengalahkan orang lain dengan fakta dan logika
v Bersikap defensif
v Menahan informasi
v Menanggapi dengan pertanyaan “bagaimana kalau…?” dan pernyataan “buktikan itu!” (Menginginkan penyelesaian menyeluruh)
v Menilai musuh mereka dan situasi dalam istilah hitam-dan-putih (kritis)

Maka, sebaiknya kita hadapi dengan:

v Menghindari memaksa atau mendorong proses penyelesaian (gunakan pendekatan yang sabar dan bergerak dengan perlahan dan secara hati-hati)
v Menghindari debat dan menyalahkan
v Membuat catatan dan meminta kritik mereka mengenai masalah dan input mereka untuk mencegah konflik di masa depan


Tipe M otivator:

v Menghindari keadaan ketika mereka merasakan hal yang negatif
v Mencoba untuk menolak atau mempermulus situasi (menerapkan penyelesaian di permukaan)
v Menjadi emosional dan menyerang – menganggap kritik atau konflik sebagai ditujukan kepada pribadinya
v Mencari kendali atau membalas dendam dengan membujuk orang lain untuk menyebrang ke sisi mereka
v Secara terbuka bergurau mengenai atau mengecilkan konflik (tetapi kecewa di dalam hati)
v Menghujani lawan mereka dengan monolog

Maka, sebaiknya kita hadapi dengan:

v Mendekati dengan cara bersahabat dan positif
v Gunakan humor yang mentertawakan diri sendiri untuk mengendurkan ketegangan
v Gunakan kerangka pendekatan “kita” dalam konflik, bukannya “aku” atau “kamu”
v Mintalah mereka mengutarakan pikiran dan ide untuk menyelesaikan masalah dan dengarkan tanpa menginterupsi

------

Well, well, well, kalau Brie dan diriku ini termasuk tipe pribadi apa sih??? gak jelas amat yak... splitting.. twisted.. enigma.. anomaly... haha

Ps. How about U? Semoga bermanfaat aja eniwei.. Have a nice day, everyone... peace!